Teleasistencia Móvil a Mujeres Víctimas de Violencia de Género

¿Qué es?

Es un servicio público y gratuito que está operativo las 24 horas del día, los 365 días del año.

Principalmente está orientado como instrumento de ayuda para fomentar la autonomía de las usuariasy también su seguridad, al sentirse ellas "localizadas" en cualquier parte de España.

A través del terminal TAM que se les dá a las usuarias, se garantiza que sólamente con pulsar un botón, se produzca una llamada de emergencia y se proceda a movilizar todos los recursos, tanto los propios de Cruz Roja como los públicos (Servicios Sociales, Policía, Guardia Civil,...). La particularidad de de este dispositivo es que lleva incorporado un sistema de localización GPS, por lo que siempre que se emita una llamada desde el terminal TAM, se puede saber dónde está la usuaria. Además tiene un sistema de audio que es capaz de percibir el sonido de alrededor del terminal TAM en un entorno de 10 metros cuadrados, por lo que no es necesario que la usuaria hable acercándose el terminal TAM a la cara. Desde la Central de Atención se la escucha y se valora lo que se escucha.

Asimismo, todo lo que sea registrado a través del terminal TAM queda grabado, por lo cual se puede solicitar la transcripción de la alarma, para, en caso de agresión, poderla aportar como prueba a juicio.

También se hace un seguimiento quincenal a las usuarias para mantener el contacto con ellas, y para la actualización de datos de su expediente.

Se garantiza total confidencialidad, privacidad y respeto a cada una de las situaciones.

 ¿A quién va dirigido? 

A las mujeres víctimas de violencia de género que sean perceptoras de unas medidas provisionales y/u órdenes de alejamiento. Por ello, debe haber denuncia y juicio previo.